投诉途径：

　　消费者妥善留存相关消费证据，包括电子形式或书面形式的交易记录、订单、发货凭证、发票、聊天记录、宣传网页截图等，为后期维权提供依据。

　　根据《网络交易管理办法》有关规定，若发生消费纠纷，消费者可以向经营者或者电商平台所在地的市场监管部门、消费者协会等组织投诉，具体途径：

　　拨打当地12315或12345热线电话进行投诉；通过互联网登录国家市场监管总局开设的全国12315平台进行投诉；通过来访或来信方式向当地市场监管部门反映情况。