持卡人忘记当前社保卡密码或因累计输入密码错误超过五次等原因造成锁卡时，需持有效证件及社保卡到就近社保卡银行服务网点办理密码重置业务。

　　(一)成年人本人办理

　　持本人有效居民身份证、社保卡原件，到全市任意社保卡银行服务网点(密码重置业务不限银行)，使用社保卡自助服务终端进行重置。

　　(二)成年人他人代办

　　代办人持本人有效身份证原件及持卡人有效身份证、社保卡原件，到开通柜面服务的社保卡银行服务网点进行重置。

　　(三)未成年人办理

　　法定监护人持本人有效身份证原件及未成年人户口簿、社保卡原件，到开通柜面服务的社保卡银行服务网点进行重置。